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Dieses Training vermittelt Techniken für produktives und konzentriertes Arbeiten im Homeoffice: Strategien gegen Ablenkungen

Überlastung oder Fragen zur persönlichen Weiterentwicklung – wir unterstützen Sie praxisnah

Sensibilisierung der 4 Seiten einer Nachricht und 4 Ohren des Empfängers

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A2 – Stand‑alone

Deeskalierende Kommunikation im Kundenkontakt (Onlineveranstaltung) Datum:10. Nov 2026 / 09:00 - 16:30 Uhr Dieses Training vermittelt Techniken fürRuhe bewahren, Konflikte entschrfen: Deeskalierende Kommunikation im Kundenkontakt Verrgerte Kunden, emotionale Beschwerden, aggressive Reaktionen oder unangemessene Forderungen gehren fr viele Beschftigte zum Berufsalltag. Solche Situationen knnen belastend sein und im schlimmsten Fall eskalieren. Umso wichtiger ist es, Warnsignale frhzeitig zu erkennen, professionell zu reagieren und die eigene Sicherheit nicht aus dem Blick zu verlieren. In unserem